AWF নীতি অনুযায়ী: “Faultless” বা ত্রুটিহীন পণ্য নিশ্চিত করা আমাদের লক্ষ্য।

রিটার্ন পলিসি:

সময়সীমা: পণ্য হাতে পাওয়ার পর থেকে সর্বোচ্চ ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা পরিবর্তনের জন্য আমাদের জানাতে হবে।

শর্তাবলী: কাপড়টি অব্যবহৃত, ধোয়া হয়নি এমন এবং অরিজিনাল ট্যাগ ও প্যাকেজিং সহ হতে হবে।

রিটার্নযোগ্য কারণ: পণ্যে কোনো ছিদ্র বা বড় ধরনের ডিফেক্ট থাকলে, ভুল সাইজ বা ভুল রঙ পাঠানো হলে আমরা রিটার্ন গ্রহণ করি।

রিফান্ড পলিসি:

ত্রুটিপূর্ণ পণ্য: যদি পণ্যে কোনো ত্রুটি (Fault) থাকে এবং আমাদের কাছে স্টকে একই পণ্য না থাকে, তবে আমরা পূর্ণ রিফান্ড প্রদান করি।

সময়কাল: রিটার্ন করা পণ্য আমাদের অফিসে পৌঁছানোর এবং যাচাই করার পর ৫-৭ কর্ম দিবসের মধ্যে আপনার প্রদত্ত বিকাশ/নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

ডেলিভারি চার্জ: পণ্যে ত্রুটি থাকলে রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ আমরা বহন করব। অন্যথায় ক্রেতাকে বহন করতে হবে।

 

Time Limit: You must notify us within 3 days of receiving your product for any return or exchange.

Conditions: The item must be unworn, unwashed, and in its original packaging with all tags attached.

Eligible Reasons: We accept returns if the product has a major defect (hole or stitch issue), or if the wrong size/color was sent.

Refund: If a faulty product is returned and we don’t have a replacement in stock, a full refund will be issued within 5-7 working days via your original payment method (bKash/Nagad/Bank).